سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع:

بناءً على تعليمات وزارة التجارة وحرصًا على صحة وسلامة الجميع:

•لا يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات المتعلقة بالعناية الشخصية أو التجميل والإكسسوارات الملبوسة.

في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق لطلب العميل:

•سنقوم بتحمل جميع تكاليف التعويض للعميل سواء بالاستبدال أو الاسترجاع.

•يُرجى تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق الصور التي توضح المشكلة (كالتلف أو عدم المطابقة).

في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج بدون وجود عيب أو تلف:

•يُسمح بإرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

•يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.

كيف يتم الإرجاع أو الاستبدال؟

•التواصل معنا عبر رقم الواتساب: [0500105880].

•إرسال الصور التي توضح حالة المنتج مع رقم الطلب.

سيتم متابعة حالتك بشكل فوري لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

نسعد بخدمتكم دائمًا!

‏[Holly Agate jewelry]